В рекламе работают рендеры, а не «продающие» баннеры
Никаких рамок и надписей. Просто качественные картинки ЖК. Сам комплекс определяет платёжеспособность — Астрис, Малая Бронная, Knightsbridge дают бюджеты от 150 млн.
На входе — 3 брокера с руководителем Алёной сидят в пустом офисе и ждут. Ни бренда, ни лендингов, ни CRM, ни телефонии, ни рекламы, ни лицензий. Оборот — 0 рублей в месяц.
Два главных риска на старте: команда разойдётся, если не обеспечить заявки быстро; у команды нет опыта работы с элиткой — все работали в найме.
Главный страх — как конкурировать с лидерами рынка молодой ноунейм-компанией, когда клиент покупает квартиру за 60-300 млн и выбирает 10 агентств перед решением.
Выстроили систему с нуля: от AMO CRM с автоматизацией и IP-телефонией до корпоративного сайта на Laravel под SEO, 24 кампаний в Директе на отдельные ЖК, таргета FB/IG по 120 объектам, сквозной бизнес-аналитики Roistat и вывода HR-директора в штат.
Разные воронки под разный тип клиентов, автоматизация через Сенсей, проброс и запись звонков с мобильных (мобильные менеджеры постоянно на встречах).
Составили 20+ портретов покупателей элитки, 6 основных. Прослушали 30+ звонков, изучили форумы, проанализировали YouTube. Выяснили, что триггерит — интрига, эксклюзив, новизна. Акции и дедлайны не работают.
Пирамида Минто с пути клиента, таблица УТП под каждый аватар. Главное позиционирование — помощь в навигации по рынку, а не продажа конкретных квартир.
Тестировали форматы: лид-формы, квизы, лендинги. Победили лид-формы. Оставили только связки с бюджетами 80-100 млн+.
Отдельные лендинги + онлайн-чат с автововлечением. Цена лида — 2700₽, целевого — 3500₽.
Карточки ЖК — как поддомены, не страницы. В топ-5 Яндекса за 6 месяцев. В первый год сайт принёс одну сделку на 180 млн. Конкуренты делали DDoS, чтобы выбить из выдачи.
Связали все источники с CRM. Можно точечно управлять показателями и воздействовать на менеджеров.
20 совместных собеседований. В первый месяц работы HR обеспечил приток новых сотрудников — команда перестала быть узким местом.
После завершения работы компания ещё год продавала недвижимость тем клиентам, которые пришли с наработок этого кейса. Сделки — преимущественно 60-80-150-300 млн. Всё что ниже 60 млн считалось браком.
Главный инсайт кампании: «Сталинский DE Luxe» под ЖК Малая Бронная стала топ-1 по резонансу. В комментариях жгли: «Гитлеровский делюкс», «Сталина на вас нет». При этом давала клиентов с бюджетом 250-300 млн — публика 45+, которая реагирует на классические фасады под стиль СССР.
Никаких рамок и надписей. Просто качественные картинки ЖК. Сам комплекс определяет платёжеспособность — Астрис, Малая Бронная, Knightsbridge дают бюджеты от 150 млн.
Кампания «Сталинский DE Luxe» (Малая Бронная) — топ-1 в нашей практике. Клиенты 250-300 млн приходили именно с неё.
Два триггера элитки: новизна (что-то ещё не видели) и эксклюзив (ограниченность по количеству). Акции и дедлайны не работают — публике на это плевать.
Клиенты хотят напрямую у застройщика, не понимая что через агентство дешевле. Агентство может договориться о скидке — напрямую клиента пошлют.
Если у вас не было наработок — первые продажи не раньше полугода. При запуске нужно продержаться минимум 3-6 месяцев без выручки.
Расскажите о вашей ситуации — проведу короткий скрининг и подскажу, с чего начать в вашей нише.