У вас есть команда — но результата нет?.

# Консалтинг по маркетингу в недвижимости: аудит и настройка существующей команды

Когда нужен консалтинг, а не аутсорс маркетинга

Есть два разных запроса от собственников бизнеса в недвижимости. Первый: «Постройте нам маркетинг под ключ» — для тех, у кого нет команды. Второй: «У нас уже есть команда, но что-то не работает — разберитесь и настройте» — для тех, у кого команда есть, но результат не такой, как ожидался.

Если ваш случай — второй, вам не нужен полный комплекс продюсирования. Вам нужен **консалтинг**. Внешний эксперт, который заходит на 2-4 месяца, проводит детальный аудит, формулирует стратегию изменений, обучает вашу команду и оставляет вас работать самостоятельно.

В MAXMEDIA это формат, который мы запускали для нескольких десятков агентств и застройщиков. Конкретный продукт, конкретные сроки, конкретный результат — без вечного «ведения», характерного для классических консалтинговых компаний.

Кому подходит консалтинг

Этот формат для вас, если у вас:

• **Есть штатный маркетолог или внешнее агентство**, которое уже работает — но KPI не достигаются
• **Бюджет на маркетинг от 300 000 ₽/мес** — иначе нет смысла платить за консалтинг, эффект не окупится
• **Готовность к 4-6 месяцам работы** — за месяц консалтинг не делается
• **Открытость к внешнему взгляду** — если ваша команда защищается от любой критики, консалтинг превратится в трату времени
• **Понимание, что проблема не в одном инструменте**, а в системе — иначе вам достаточно разовой консультации

Консалтинг **не подойдёт**, если:

• У вас нет своей команды (тогда нужен полный комплекс продюсирования)
• Вы ожидаете «волшебной таблетки» за месяц
• Вы не готовы передавать данные о текущей экономике маркетинга
• У вас бюджет меньше 200 000 ₽/мес — недостаточно для проявления эффектов

Что входит в консалтинг по маркетингу недвижимости

Стандартный консалтинговый пакет — 4 этапа за 3-4 месяца:

Этап 1. Глубокий аудит (3-4 недели)

Полный разбор текущего состояния:

**Аудит упаковки и позиционирования:** что вы продаёте, кому, чем отличаетесь от конкурентов. Анализ сайта, лендингов, рекламных креативов, скриптов брокеров. Часто проблема корневая именно здесь.

**Аудит каналов привлечения:** настройки текущих кампаний в Я.Директе, ЦИАН, Авито, таргете. Анализ семантики, сегментов, креативов, ставок. Где конкретно сливается бюджет. Какие каналы работают, какие — нет.

**Аудит воронки:** карта пути клиента от первого клика до сделки. Точки потерь на каждом этапе. Скорость реакции на лиды. Качество квалификации.

**Аудит CRM:** правильность настройки воронок, заполнения карточек, использования полей. Потери лидов между статусами. Анализ работы менеджеров через CRM-метрики.

**Аудит команды:** структура маркетингового отдела, KPI, мотивация, регламенты. Кто за что отвечает. Где провалы координации.

**Аудит аналитики:** что вы видите в цифрах, чего не видите, где ослепли. Связаны ли GA4, Метрика, CRM, отчёты подрядчиков в единую картину.

На выходе этапа — детальный документ с разбором каждого пункта, конкретными цифрами и точками для улучшения.

Этап 2. Стратегия изменений (2-3 недели)

На основе аудита формируется план перестройки:

• **Приоритезация изменений** по принципу «эффект / усилия». Какие 3-5 улучшений дадут максимальный результат при минимальных вложениях.
• **Дорожная карта** на 6-12 месяцев с этапами, сроками, ответственными.
• **Перераспределение бюджета** по каналам на основе фактической экономики.
• **Новая структура команды** если нужно.
• **Новые регламенты и KPI** для маркетолога и его подчинённых.

Документ становится основой работы команды на ближайший год.

Этап 3. Внедрение и обучение (8-12 недель)

Этот этап мы делаем вместе с вашей командой. Вы внедряете, мы консультируем, помогаем разбираться с непредвиденными ситуациями:

• **Еженедельные созвоны 2-3 часа** с маркетологом и его командой
• **Чат в Telegram для оперативных вопросов** в течение рабочего дня
• **Участие в стратегических планёрках** с собственником и отделом продаж
• **Помощь с настройкой каналов** — мы не настраиваем за вас, но направляем
• **Обучение команды** методологии MARKET ENGINE
• **Контроль метрик** и корректировки тактики

К концу этапа ваша команда должна работать самостоятельно — без нашей постоянной поддержки.

Этап 4. Закрепление и передача (2-4 недели)

Финальный этап — убедиться, что система работает без нас:

• **Финальный аудит:** что внедрено, что нет, что работает.
• **Документация:** регламенты, инструкции, чек-листы для команды.
• **Передача знаний:** обучающие сессии для всех ключевых сотрудников.
• **Постконсалтинговая поддержка:** опционально, 1-2 созвона в месяц на 3-6 месяцев после завершения, чтобы корректировать курс.

Главные точки роста, которые мы находим на аудитах

За годы консалтинговой практики я заметил, что 70% находок повторяются от проекта к проекту. Самые частые:

**1. Неправильная упаковка.** Сайт говорит одно, реклама другое, скрипты менеджеров третье. Клиент путается. Конверсия страдает.

**2. Контекст без сегментации.** Все ключи льются на одну общую страницу. Запрос «купить элитную квартиру в Москве» приводит туда же, куда «новостройки эконом Подольск». Конверсия низкая.

**3. CRM без воронки прогрева.** Холодные лиды лежат в CRM без действий неделями. 50-70% теряется.

**4. Нет связки маркетинга и продаж.** Маркетолог не знает, какие лиды закрылись в сделки. Менеджеры не знают, какой канал привёл клиента. Оптимизация невозможна.

**5. Сквозная аналитика разрозненная.** Цифры не сходятся, бюджеты распределяются на основе ощущений, а не данных.

**6. Маркетолог тонет в операционке.** Один человек делает работу 3-4 специалистов. На стратегию времени нет.

**7. Зависимость от 1-2 каналов.** ЦИАН + контекст + таргет. Если один просел — катастрофа. Диверсификации нет.

**8. Слабая аналитика unit-экономики.** Стоимость лида знают. Стоимость сделки — нет. Реальный ROI каналов — нет.

Каждая из этих точек требует системного решения, а не «больше бюджета» или «нового подрядчика».

Кому ещё подходит консалтинг — кроме типичного клиента

Помимо классической ситуации «есть команда — не работает», консалтинг подходит для нескольких специфических кейсов:

Запуск нового продукта или направления

У вас есть работающий бизнес. Хотите запустить новое направление — например, агентство переходит из вторички в новостройки, или застройщик заходит в загородный сегмент.

Консалтинг помогает выстроить систему запуска без перестройки всего существующего маркетинга. За 3-4 месяца получаете готовый план + базовую инфраструктуру + обученную команду.

Перед или после смены маркетолога

Если у вас уходит маркетолог — консалтинг поможет передать функции грамотно. Если нанимаете нового — поможет ему быстро войти в курс дела и сразу работать по методологии.

Аудит подрядчиков

Если вы работаете с агентством или несколькими подрядчиками, и не уверены, что получаете честный результат — независимый аудит покажет реальную картину. Часто это оправдывает себя в первый же месяц.

Подготовка к продаже бизнеса или привлечению инвестиций

Системный маркетинг с прозрачной экономикой — большой плюс при оценке бизнеса. Консалтинг помогает упаковать маркетинговую функцию так, чтобы она была активом, а не источником вопросов.

Бюджет и цены

**Консалтинг — это инвестиция, а не операционные расходы.** Стандартный пакет:

• **Базовый консалтинг** (без полного внедрения) — от 370 000 ₽ (по сути это «Стратегия без реализации»). 4-6 недель работы. Подходит когда вы готовы реализовать сами.
• **Полный консалтинг с внедрением** — от 580 000 ₽/мес на 3-4 месяца. Включает аудит + стратегию + сопровождение внедрения + обучение команды.
• **Коучинг маркетолога** — 150 000 ₽/мес. Подходит когда у вас уже толковый маркетолог, нужна постоянная экспертная поддержка.

Эти цены — за работу команды MAXMEDIA. Рекламный бюджет — отдельно (он остаётся в распоряжении ваших подрядчиков и площадок).

С чего начинаем: Диагностика 360

Перед любым консалтингом мы делаем **Диагностику 360** за 9 500 ₽. Это компактный аудит за 5-7 рабочих дней по 140 параметрам.

После диагностики мы обсуждаем:

• Есть ли смысл в консалтинге для вашей ситуации
• В каком формате это лучше сделать (стратегия / полный консалтинг / коучинг)
• Какие сроки и бюджет нужны

Если оказывается, что вам не нужен консалтинг — честно скажем. Не продаём то, что вам не подходит.

Кейсы консалтинговой работы

**DAX Realty.** Начали с консалтингового аудита. Поняли, что у клиента слабая упаковка позиционирования и нет связки каналов. За 3 месяца перестроили: новое позиционирование, запуск 5 каналов в связке, авто-воронка прогрева. Через 2,5 года — 3 млрд ₽ оборота.

**Nika Estate.** Консалтинг по выходу в Дубай. За 4 месяца разработали стратегию, настроили инфраструктуру, обучили команду. Запустили зарубежное направление. Через год — 1,8 млрд ₽ оборота.

**NDK / Nova House.** Консалтинг + коучинг маркетолога. Полтора месяца на стратегию, потом 6 месяцев коучинга. Оборот вырос с 700 000 до 12 миллионов в месяц.

Частые вопросы

Сколько занимает консалтинг по времени?

Базовый формат — 3-4 месяца. Из них первый месяц — аудит и стратегия, остальные 2-3 — внедрение и обучение. Можно укоротить до 2 месяцев для срочных задач или расширить до 6 месяцев для крупных перестроек.

Чем консалтинг отличается от полного комплекса продюсирования?

Полный комплекс — мы делаем за вас. Консалтинг — мы помогаем вашей команде делать самим. После полного комплекса у вас остаётся работающая система, но без нас она замедляется. После консалтинга — у вас работающая команда, которая может продолжать самостоятельно.

Кто работает над консалтинговым проектом?

Команда из 2-4 человек: Максим Гатиатулин как ведущий продюсер, маркетолог-аналитик, специалист по конкретным каналам (привлекается под задачу), копирайтер. Точный состав зависит от проекта.

Можем ли мы получить только аудит, без последующего внедрения?

Да. Это формат «Стратегия без реализации» — 370 000 ₽. Получаете детальный аудит и план изменений, дальше внедряете сами.

Можете ли вы работать в офлайн-режиме, приезжать к нам?

Можем. Личные встречи 1-2 раза в месяц по согласованию. Большая часть работы — в формате Zoom + Telegram, это даёт большую скорость и эффективность.

Что если результата нет?

В консалтинговом договоре прописаны конкретные KPI: например, снижение CPL на 20%, конверсия в сделку +15%, потери лидов в CRM <10%. Если KPI не достигнуты по нашей вине (не по вине вашей команды, которая не внедряет), мы дорабатываем за наш счёт. Это редкая ситуация — обычно мы перевыполняем целевые показатели.

Можно ли остаться на консалтинге дольше 4 месяцев?

Да, формат коучинга — 150 000 ₽/мес — может продолжаться сколько угодно. Это формат постоянной экспертной поддержки вашего маркетолога.

Как проходит первая встреча после диагностики

После Диагностики 360 мы проводим презентационную сессию с собственником и ключевыми сотрудниками — 90-120 минут в Zoom:

**Часть 1 (30 мин):** разбор текущего состояния маркетинга. Что нашли на диагностике, какие точки потерь, какая экономика по каналам.

**Часть 2 (40 мин):** план изменений. Приоритеты на ближайшие 4-6 месяцев. Распределение работ между нашей командой и вашей. Сроки и бюджеты.

**Часть 3 (30 мин):** обсуждение формата сотрудничества. Если вам подходит консалтинг — оформляем договор. Если другой формат (стратегия, коучинг, комплекс) — обсуждаем альтернативы.

Эта встреча включена в стоимость Диагностики 360. Никаких скрытых платежей.

Типичные результаты консалтинговых проектов

После 3-4 месяцев консалтинга средний клиент получает:

**Бизнесовые KPI:**

• Снижение CPL на 25-50% по основным каналам
• Рост конверсии заявок в сделки на 20-40%
• Снижение потерь лидов в CRM с 30-50% до <10%
• Рост ROI маркетинга в 1.5-2 раза

**Организационные результаты:**

• Перенастроенная воронка с правильными этапами
• Новая структура маркетинговой команды (если требовалось)
• Регламенты взаимодействия маркетинга и продаж
• Дашборд сквозной аналитики с unit-экономикой каналов
• Документация всех процессов

**Стратегические результаты:**

• Дорожная карта на 12 месяцев с конкретными KPI
• Понимание собственника, куда движется маркетинг и почему
• Снижение зависимости от внешних агентств
• Готовность к масштабированию без перестройки системы

Что мы НЕ делаем в консалтинге

Чтобы не было путаницы — границы формата:

**Мы не настраиваем кампании руками.** Это работа вашего маркетолога или его подрядчиков. Мы направляем и проверяем.

**Мы не пишем контент за вас.** Тексты, креативы, видео — это работа вашего копирайтера/SMM-щика. Мы даём ТЗ и проверяем результат.

**Мы не несём операционные функции.** Запуск кампаний, общение с подрядчиками, отчёты — всё это ваш маркетолог.

**Мы не отвечаем за продукт.** Если у вашего ЖК слабая локация или у агентства разваливающийся отдел продаж — это не лечится маркетингом.

Эти границы важны: консалтинг работает там, где есть команда. Если её нет — нужен другой формат (полный комплекс продюсирования).

Связанные ресурсы

• Методология — MARKET ENGINE
• Если у вас нет команды — полный комплекс
• Если нужен только аудит — Диагностика 360
• Если хотите быстрый совет — Консультация
• Долгосрочная поддержка — Коучинг
• Кейсы — Все кейсы

Как мы готовимся к консалтинговому проекту

Перед стартом любого консалтинга мы тратим 1-2 недели на подготовку. Это не оплачиваемое время — оно входит в стоимость проекта. Что делаем:

**1. Глубокое погружение в продукт.** Изучаем сайт, лендинги, рекламные материалы, скрипты менеджеров. Смотрим как вы себя позиционируете и что предлагаете.

**2. Анализ конкурентов.** Изучаем 5-7 ближайших конкурентов в вашей нише и гео. Какие у них каналы, креативы, позиционирование. Где вы сильнее, где слабее.

**3. Изучение метрик за последний год.** Получаем доступ к Google Analytics, Яндекс.Метрике, CRM. Анализируем тренды, сезонность, точки роста и провалы.

**4. Опрос ключевых сотрудников.** Интервью 30-60 минут с маркетологом, директором по продажам, собственником. Понимаем как видит ситуацию каждая сторона.

**5. Конкурентная разведка.** Если уместно — изучаем чем и как продаются конкретные ваши конкуренты. Какие у них УТП, какая активность.

После этой недели у нас есть полная картина бизнеса. Стартуем консалтинг с осознанной позиции, а не со слепых рекомендаций.

Стандартный график консалтингового проекта

Что происходит в каждый из 4 месяцев:

**Месяц 1:** интенсивная фаза аудита и диагностики.

• Неделя 1: погружение, интервью, доступы к данным.
• Неделя 2-3: детальный аудит всех 6 направлений (упаковка, каналы, воронка, CRM, команда, аналитика).
• Неделя 4: формирование стратегии и плана изменений.

**Месяц 2:** старт внедрения, базовые перестройки.

• Запуск самых критичных улучшений (часто это починка CRM и пересборка лендинга).
• Еженедельные созвоны 2-3 часа с маркетологом и его командой.
• Контроль метрик, первые корректировки.

**Месяц 3:** масштабирование.

• Запуск новых каналов или перенастройка существующих.
• Внедрение сквозной аналитики.
• Настройка связки маркетинга и продаж.

**Месяц 4:** стабилизация и передача.

• Документация процессов.
• Финальные обучающие сессии для команды.
• Подведение итогов, фиксация результатов.

После 4 месяцев работа консалтинга формально заканчивается. Часто клиенты продлевают на 3-6 месяцев в более лёгком формате (1 созвон в 2 недели вместо еженедельных) — это даёт уверенность что система не «откатится».

С какими отраслями смежной недвижки мы НЕ работаем

Чтобы не было путаницы — кому консалтинг точно не подойдёт:

**Сельскохозяйственная земля и АПК.** Это другой рынок, другая аудитория, другие каналы. Мы там не эксперты.

**Промышленная недвижимость (склады, заводы).** B2B аудитория с длинным циклом сделки 12-36 месяцев. Здесь работают другие методики.

**Коммерческая недвижимость (офисы, ритейл).** Близко к нашей нише, но всё-таки специфика. Мы можем взять разовый консультативный проект, но не полный консалтинг.

**Гостиничный и санаторно-курортный бизнес.** Это не недвижимость — это сервис. Совсем другая методология.

Если ваш бизнес — за пределами наших экспертных ниш, мы честно скажем и порекомендуем коллег.

Как начать

1. **Диагностика 360** за 9 500 ₽ — определим, нужен ли вам консалтинг и в каком формате.
2. По итогам — конкретное предложение под вашу ситуацию.
3. Если работаем — стартуем с глубокого аудита через 1-2 недели.

Связаться для обсуждения.